Definisi

KLIP (Kenali Langsung Identitas Pelangan) merupakan layanan tambahan bagi pelanggan telepon (extended product POTS) yang memberikan informasi berupa indentitas nomor telepon pemanggil

Manfaat

• Untuk mengetahui nomor telepon pemanggil
• Berfungsi sebagai pencatat nomor-nomor yang masuk untuk memudahkan menelepon kembali (call back)

Cara Berlangganan

• Penjualan KLIP dilakukan secara walk in dimana calon pelanggan langsung datang ke Service Point
• Call center dan outbound telemarketing hanya berkewajiban memberikan informasi tentang KLIP, lokasi pelayanan dan outlet pelayanan terdekat yang dapat didatangi oleh pelanggan

T a r i f

• Biaya Aktivasi : Rp 25.000 (duapuluh lima ribu rupiah) yang dapat dibayar tunai di Service Point atau bagi pelanggan yang melakukan aktivasi melalui phone in dapat ditagihkan melalui billing yang terbit pada bulan berikutnya
• Biaya Abonemen : Rp 10.000 (sepuluh ribu rupiah) yang mulai ditagihkan pada kwitansi bulan berikutnya
• Bagi pelanggan cabut kemudian meminta kembali pemasangan fitur KLIPnya tetap dikenakan biaya aktivasi sebesar Rp 25.000 (duapuluh lima ribu rupiah).

Standar KLIP

• Signalling KLIP yang dijual oleh TELKOM adalah KLIP dengan standar FSK (Frequency Shift Keying) rekomendasi ETSI. Namun jumlah kapasitas KLIP yang berbasis FSK yang terinstall saat ini sangat terbatas (hanya untuk 7.000 pelanggan di 7 lokasi, lihat Tabel Area yang dilayani)
• Untuk menghindari kekecewaan pelanggan maka bila kapasitas FSK telah habis, KANDATEL diperkenankan menjual KLIP DTMF dengan catatan bahwa pelanggan memiliki terminal yang dual mode dengan standar ETSI. Cara ini dimaksudkan bila suatu ketika terjadi perubahan signalling, terminal KLIP pelanggan masih dapat berfungsi tanpa harus mengganti terminalnya

Keterbatasan KLIP

Berdasarkan pengujian sementara, terminal KLIP tidak dapat berfungsi bila akses ke pelanggan adalah :

• Wireless Local Loop (WLL) baik cluster maupun individual
• Rural
• Pair Gain

Catatan :

Pengujian atas ketiga network akses ini akan dilakukan lebih lanjut untuk mengetahui penyebab-penyebabnya dan mencari solusi nya.

Telepon yang akan dipasang fitur KLIP harus stand alone (tidak HUNTING)

Display

Biaya pengadaan terminal KLIP sepenuhnya ditanggung oleh pelanggan. Terminal display yang tersedia di pasaran yang kompatibel diantaranya :

• BELLSOUTH /CI-150 / FSK /CHINA
• NIDAI / SINOPHONE-2000 /FSK-DTMF /CHINA
• NOTEL /SHB-99 /FSK-DTMF / TAIWAN
• WKTEL /BP-6066 /FSK /TAIWAN
• JASON /JS-CID66 /FSK /TAIWAN
• GE GENERAL ELECTRIC /USA
• SANCOM /98R-D /FSK-DTMF /CHINA
• TORIPHONE /TP8231D FSK V2 SYSTEM /USA
• PANAPHONE /KX T9901LM1D

Area yang Dilayani